Politique de garantie

Nouveaux produits

Tous les nouveaux produits vendus par Henry's sont assortis d'une garantie du fabricant. La durée de la garantie du fabricant varie en fonction du produit. Vérifiez les informations imprimées fournies avec le produit ou le site Web du fabricant pendant la durée de la garantie.

Produits Boîte Ouverte

Tous les produits en boîte ouverte vendus par Henry's sont assortis d'une garantie du fabricant. La durée de la garantie du fabricant varie en fonction du produit. Vérifiez les informations imprimées fournies avec le produit ou le site Web du fabricant pendant la durée de la garantie.

Produits reconditionnés

La garantie sur les produits reconditionnés varie d'un produit à l'autre. Les détails de la garantie seront inclus dans la description du produit. À la discrétion d'Henry’s, une unité sera réparée, remplacée ou le client recevra un crédit égal au prix d'achat de l'unité.

Produits usagés

Tous les produits usagés achetés chez Henry's sont assortis d'une garantie Henry's d'usagé de 90 jours qui couvre les pièces et la main-d'œuvre. À la discrétion d'Henry’s, une unité sera réparée, remplacée ou le client recevra un crédit égal au prix d'achat de l'unité.

Cette garantie ne s'applique pas aux articles vendus aux enchères. Les articles utilisés aux enchères sont vendus comme décrit dans la liste des enchères.

Toutes les garanties couvrent les défauts de fabrication et sont nulles si l'article a subi un quelconque type de dommage externe, y compris un impact et / ou des dégâts d'eau.

Tous les articles nécessitant une réparation doivent être retournés à Henry's pour réparation ou apportés à un fournisseur canadien autorisé pour remplir la garantie du fabricant ou de Henry’s.

Les garanties du fabricant et de Henry’s couvrent uniquement le coût des pièces et de la main-d'œuvre. Ces garanties ne couvrent pas les locations, les frais perdus ou autres dépenses.

Toutes les réparations sous garantie doivent être retournées avec une copie de la facture originale, les cartes de garantie ne sont pas suffisantes. Des frais d'expédition et de manutention de 15 $ (+ taxes) s'appliquent pour les réparations sous garantie du fabricant effectuées chez Henry's. Ces frais sont annulés si le produit est couvert par Henry's Extended Life Plan /L+.

Si un produit couvert par la garantie est expédié à Henry's pour réparation, le client paie pour l'expédition du produit à Henry's. Henry's couvrira les frais d'expédition de la réparation au client.

Pour plus d'informations sur les réparations d'Henry’s, ainsi qu'une adresse de livraison, veuillez cliquer ici.